失落城堡手游的公测也带来了很多问题，本次就为大家带来了失落城堡手游常见问题解决方法，也是FAQ汇总，非常全面的内容，希望能帮到大家。
常见问题解决方法
充值不到账
①凌晨延迟的大部分玩家，都已经在6点时完成了到账，请重新登陆查看一下自己的执照是否已经最高级，或是打开【工会商店】-【执照管理】，然后查看执照的库存有多少，点击使用即可。实在没有我们再寻求客服的帮助。
②由于回档问题导致的原本到账，后来清空数据的玩家。请在游戏内联系客服进行查询，现在咨询量很大，所以排队时间会稍微久一点。
预约福利邮件领取不到账
我们会在认真查询后，安排一次大规模的补发。
2测曾经解锁了18元的高级执照，正式服没有继承
我们目前找到一个解决概率比较大的方案，希望玩家尝试下面这个教程：点击前往
iOS闪退问题
目前已经监测到是特定机型配iOS12会发生闪退，如果玩家们可以配合的话，希望升级为iOS13再试玩游戏即可解决。
微信无法充值问题
微信支付闪退目前我们可能需要更新一个包体来缓解，有在处理中。
小丑皮肤怎么获得?
小丑活动延期一天，25日结算。
页面结算最多3个工作日(点击前往)。完毕后会有短信推送到预约手机号，没有收到短信的话可以自己前往官网进行兑换码查询。
